فن التعامل مع المخطئ ｡◕‿◕｡
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
الخطأ سلوك بشري قد يقع فيه الجميع ..
و ليس من المعقول أن يكون الخطأ صغيراً فنكبره و نضخمه..
لابدمن معالجة الخطأ بحكمة ورويه و أياً كان الأمر فإننا نحتاج بين وقت و آخر إلى مراجعة أساليبنا في معالجة الأخطاء ..
و معالجة الأخطاء فن خاص يقوم على عدة قواعد ..
يسعدني أن تقرؤها معي
:":القاعدة الأولى:":
لوم المخطيء عادةً لا يأتي بخير ..
وقد وضح لنا أنس رضي الله عنه انه خدم الرسول صلى الله عليه وسلم عشر سنوات ما لا مه على شيء قط ..
:":القاعدة الثانية :":
أبعد الحاجز الضبابي عن عين المخطئ ..
المخطئ أحيانا لا يشعر أنه مخطئ فكيف نوجه له لوم مباشر و عتاب قاس وهو يرى أنه مصيب ..
إذاً لا بد أن نزيل الغشاوة عن عينيه ليعلم أنه على خطأ..
وفي قصة الشاب مع الرسول صلى الله عليه وسلم درس في ذلك حيث جاءه يستسمحه بكل جرأة و صراحة في الزنا
فقال له الرسول صلى الله عليه وسلم : اترضاه لأمك، قال: لا. فقال الرسول : ( فان الناس لا يرضونه لأمهاتهم ثم) ..... الى اخر الحديث
فأبغض الشاب الزنا
:":القاعدة الثالثة :":
استخدام العبارات اللطيفه في إصلاح الخطأ..
ان من البيان سحراً فلماذا لا نستخدم هذا السحر الحلال في معالجة الاخطاء ..
فمثلاً حين نقول للمخطئ:
لو فعلت كذا لكان أفضل او ما رأيك لو تفعل كذا؟
أفضل من قولنا ..
يا قليل التهذيب او ألا تسمع؟ او كم مره قلت لك ..
فرق شاسع بين الأسلوبين ..
تقديرنا و احترامنا للآخر يجعله يعترف بالخطأ ويحاول اصلاحه ...
:":القاعدة الرابعة :":
ترك الجدال أكثر إقناعاً ..
تجنب الجدال في معالجة الأخطاء فهي أكثر و أعمق أثراً من الخطأ نفسه، وتذكر أنك بالجدال قد تخسر ..
لأن المخطئ قد يربط الخطأ بكرامته فيدافع عن الخطأ بكرامته فيجد في الجدال متسعاً
و يصعب عليه الرجوع عن الخطأ فلا نغلق عليه الأبواب ولنجعلها مفتوحه ليسهل عليه الرجوع .
:":القاعدة الخامسة :":
ضع نفسك مكان المخطئ ثم ابحث عن الحل ..
و فكر من وجهة نظره و فكر في الخيارات الممكنه التي يمكن أن يتقبلها واختر منها ما يناسبه
:":القاعدة السادسة :":
ماكان الرفق في شئ إلا زانه..
بالرفق نكسب ونصلح الخطأ ونحافظ على كرامة المخطئ ..
وكلنا يذكر قصه الأعرابي الذي اخطأ في المسجد كيف عالجها النبي صلى الله عليه وسلم بالرفق .. حتى علم الأعرابي أنه علي خطأ
:":القاعدة السابعة :":
دع الأخرين يتوصلون لفكرتك..
عندما يخطئ الإنسان فقد يكون من المناسب في تصحيح الخطأ أن تجعله يكتشف الخطأ ثم الحل بنفسه وبذالك يكون أكثر حماساً لأنه يشعر أن الفكره فكرته هو..
:":القاعده الثامنة :":
عندما تنتقد اذكر جوانب الصواب..
حتى يتقبل الأخرون نقدك المهذب و تصحيحك بالخطأ أشعرهم بالإنصاف خلال نقدك ..
فالإنسان قد يخطئ ولكن قد يكون في عمله نسبه من الصحه لماذا نغفلها..
:":القاعده التاسعة :":
لا تفتش عن الأخطاء الخفية..
حاول أن تصحح الأخطاء الظاهرة و لا تفتش عن الأخطاء الخفية .. فأن الله سبحانه وتعالى نهى عن تتبع عورات المسلمين
:":القاعده العاشرة :":
استفسر عن الخطأ مع حسن الظن..
عندما يبلغك خطأ عن انسان فتثبت منه واستفسر عنه مع حسن الظن به ..
فانت بذلك تشعره بالاحترام و التقدير كما يشعر هوبالخجل وان هذا الخطا لا يليق بمثله ..كأن نقول وصلني انك فعلت كذا ولا اظنه يصدر منك
:":القاعده الحادية عشر :":
امدح على قليل الصواب يكثر من الممدوح الصواب ..
مثلاً عندما تربي ابنك ليكون كاتباً مجيداً فدربه علي الكتابه و أثن عليه و اذكر جوانب الصواب فإنه سيستمر بإذن الله ..
:":القاعده الثانية عشر :":
تذكر أن الكلمة القاسية في العتاب لهاكلمة طيبة مرادفة تؤدي المعنى نفسه..
عند الصينيين مثل يقول ..
نقطة من عسل تصيد ما لا يصيد برميل من العلقم..
ولنعلم أن الكلمة الطيبة تؤثر .. و الكلام القاسي لا يطيقه الناس..
:":القاعدة الثالثة عشر :":
اجعل الخطأ هيناً و يسيراً و ابن الثقة في النفس لإصلاحه ..
الاعتدال سنة في الكون أجمع .. وحين يقع الخطأ فليس ذلك مبرراً في المبالغة في تصوير حجمه ...
:":القاعدة الرابعة عشر:":
تذكر أن الناس يتعاملون بعواطفهم أكثر من عقولهم
و أخيراً...
فن معالجة الأخطاء فن لابد أن ندرك أهميته.
رد: فن التعامل مع المخطئ ｡◕‿◕｡
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة رحال
مواقع النشر (المفضلة)