<p ><img src="https://argaamplus.s3.amazonaws.com/7123fe1a-0b79-4f10-8902-c5dda8b31096.png" ></p>

<p class="ckeCaption" >شعارالهيئةُ العامة للطيران المدني</p>

<hr>
<p ><span ><span >أصدرت <a href="https://www.argaam.com/ar/company/companyoverview/marketid/3/companyid/4412" target="_blank">الهيئةُ العامة للطيران المدني</a> اليوم، مؤشر تصنيف مقدمي خدمات النقل الجوي والمطارات من واقع عدد الشكاوى المرفوعة من المسافرين للهيئة خلال شهر يوليو 2023م.</span></span></p>

<p ></p>

<p ><span ><span >وبحسب بيان للهيئة فإن إجمالي الشكاوى التي رُفعت من المسافرين على الناقلات الجوية خلال شهر يوليو الماضي، بلغت 1873شكوى.</span></span></p>

<p ></p>

<p ><strong><span ><span >ورصدَ المؤشر ما يلي:</span></span></strong></p>

<p ></p>

<p ><span ><span >- جاءت <a href="https://www.argaam.com/ar/company/companyoverview/marketid/3/companyid/4061" target="_blank">الخطوط الجوية السعودية</a> أقلّ شركات الطيران شكاوى بواقع 13 شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد لشهر يونيو وصلت إلى 97%.</span></span></p>

<p ></p>

<p ><span ><span >- حلَّ <a href="https://www.argaam.com/ar/company/companyoverview/marketid/3/companyid/4298" target="_blank">طيران ناس</a> ثانياً بواقع 29 شكوى لكل 100 ألف مسافر، وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 98%.</span></span></p>

<p ></p>

<p ><span ><span >- جاء ثالثًا <a href="https://www.argaam.com/ar/company/companyoverview/marketid/3/companyid/4535" target="_blank">طيران أديل</a> حيث وصل عدد الشكاوى إلى 167 شكوى لكل 100 ألف مسافر وبنسبة معالجة للشكوى بالوقت المحدد وصلت إلى 96 %.</span></span></p>

<p ></p>

<p ><span ><span >- جاء أكثر تصنيفات الشكاوى تداولًا لشهر يوليو عن الرحلات أولًا، ثم التذاكر، ثم خدمات الأمتعة.</span></span></p>

<p ></p>

<p ><span ><span >وأوضحت الهيئة أنَّ مؤشرَ تصنيف مقدمي خدمات المطارات لشهر يوليو الماضي، أشارَإلى ما يلي:</span></span><br>
</p>

<p ><span ><span >- كان مطار الأمير محمد بن عبدالعزيز الدولي أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة بمعدل 1 لكل 100 ألف مسافر خلال شهر يونيو، وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يزيد أعداد المسافرين فيها على 6 ملايين مسافر سنويًا، وبواقع 7 شكاوى، وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100 %.</span></span></p>

<p ></p>

<p ><span ><span >- حصل مطار حائل الدولي على أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة، وذلك في المؤشر الخاص بالمطارات الدولية التي يقل أعداد المسافرين فيها عن 6 ملايين مسافر سنويًا ، بواقع شكوى واحدة، وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100 %.</span></span></p>

<p ></p>

<p><span ><span >- وفي المؤشر الخاص بالمطارات الداخلية كان مطار عرعر هو أقل المطارات من حيث الشكاوى المرفوعة للهيئة، بواقع شكوى واحدة وبنسبة معالجة للشكاوى بالوقت المحدد وصلت إلى 100 %.</span></span></p>

<p ><br>
<img src="https://argaamplus.s3.amazonaws.com/9fd90a72-221c-4bbc-8fe7-5929d08c1e29.png" ></p>

<p > </p>

<p ><img src="https://argaamplus.s3.amazonaws.com/3d8cd08b-3570-49be-8af9-bf40678f60f3.png" ></p>
‏

المصدر...