<p ><span class="ckeCaption" ><img src="https://argaamplus.s3.amazonaws.com/1b734a7c-dbe1-411d-832d-fcf5374ece28.png" ><br>
أحد متاجر الأغذية</span></p>

<hr>
<p ><span >قال شركاء مسؤولون في بي دبليو سي الشرق الأوسط، فيلقاء مع <span ><strong>أرقام</strong></span>،على هامش قمة دائرة قادة التجزئة،إن 20% من المستهلكين السعوديين مستعدون لدفع نفس المبلغ أو أكثر قليلاً مقابل المنتجات المحلية والمخصصة، مقابل 15% من المستهلكين العالميين.</span></p>

<p ></p>

<p ><span ><span >وأشاروا إلى أن الاتجاهات المتزايدة نحو الاعتماد على المصادر الرقمية في اتخاذ قرارات الشراء لدى المستهلكين السعوديين.</span></span></p>

<p ></p>

<p ><b ><a class="x_OWAAutoLink" data-auth="Verified" data-linkindex="0" data-loop data-ogsc="" href="https://eur04.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.argaam.com%2Far%2Ftags%2Fid %2F5187%2F1%2F%25D9%2584%25D9%2580-%25D8%25A3%25D8%25B1%25D9%2582%25D8%25A7%25D9%2585 data=05%7C02%7Chussain.a%40argaam.com%7C282e6d5c43 2d4e76a1bd08dc31419a27%7Caabd51e45209449f920077859 87beded%7C0%7C0%7C638439405028580632%7CUnknown%7CT WFpbGZsb3d8eyJWIjoiMC4wLjAwMDAiLCJQIjoiV2luMzIiLCJ BTiI6Ik1haWwiLCJXVCI6Mn0%3D%7C0%7C%7C%7Csdata=rZKx E5LLOyUENmrY76x0iYcQay2oO94UtT4puCipx4U%3Dreserved =0" id="LPlnk" originalsrc="https://www.argaam.com/ar/tags/id/5187/1/%D9%84%D9%80-%D8%A3%D8%B1%D9%82%D8%A7%D9%85" rel="noopener noreferrer" shash="JK87j2cq+HtGpFzbjsurc6MyonpY0buK2JiNQth+v2U fRvi94vXUq/GKZsXpKZP5dj5lXkf3Hz6Zywa5n0UAT36Uuc5wqMqGVKL8o2dq LLdt1DL6g/HFdn0qzdWoMHBFP4S61ueix+tWg9kjhJK8D382gyGlsOsrFbbl lp6Hh+8=" target="_blank" title="Original URL: https://www.argaam.com/ar/tags/id/51...82%D8%A7%D9%85. Click or tap if you trust this link.">للاطلاع على المزيد من مقابلات أرقام الخاصة والحصرية</a></b></p>

<p ></p>

<p ><span ><span >وتوقعوا مستقبلا مشرقا لقطاع التجزئة بالسعودية، وسط تطور سلوك المستهلك السعودي الذي يتسم بالاعتماد على التكنولوجيا والاهتمام بالاستدامة.</span></span></p>

<p ></p>

<p ><strong><span ><span >المنطقة الأسرع نمواً</span></span></strong></p>

<p ></p>

<p ><span ><span >وقالت ميغان هيجنز، الشريك في بي دبليو سي في المملكة المتحدة في مجال البيع بالتجزئة ورؤية العملاء، إن المملكة هي المنطقة الأسرع نموًا على مستوى العالم في قطاع التجزئة بنسبة حوالي 39%.</span></span></p>

<p ></p>

<p class="ckeCaption" ><img src="https://argaamplus.s3.amazonaws.com/3e9ab691-799a-498d-b5bf-b953b895689b.png" ><br>
ميغان هيجنز الشريك في بي دبليو سي في المملكة المتحدة في مجال البيع بالتجزئة</p>

<p ></p>

<p ><span ><span >وأضافت هيجنز أن مستقبل قطاع التجزئة سيكون مشرقا في المملكة خاصة بعد التوسع في استخراج تأشيرة السياحة إلكترونيا.</span></span></p>

<p ></p>

<p ><span ><span >وبينت أن الإحصائيات تشير إلى أن 98% من تجارة التجزئة في المملكة تتم عبر السعوديين بينما السياح يدفعون ما بين 1% - 2%، كما أن الإحصائيات أثبتت أن السياح ينفقون من ضعفين إلى 3 أضعاف المحليين، وفي حال تمكنت المملكة من جذب الاستهلاك الناتج عن السياح والمحافظة على الاستهلاك المحلي خاصة في ظل التوقعات بنمو السياحة بنسبة تصل إلى 110% مقارنة بعام 2019 فإن مستقبل القطاع سيكون مشرقا.</span></span></p>

<p ></p>

<p ><span ><span >وأشارت إلى أن المملكة يمكنها الاستفادة من كونها أحدث المتبنين، فبدلاً من أن يكونوا المحرك الأول، لديهم ميزة التعلم مما فعله الجميع على مستوى العالم.</span></span></p>

<p ></p>

<p ><strong><span ><span >انفجارًا في التجارة الرقمية</span></span></strong></p>

<p ></p>

<p ><span ><span >توقعت هيجنز أن تشهد المملكة انفجارًا في التجارة الرقمية عبر الهاتف المحمول، بالإضافة إلى دمج العالم الافتراضي مع العالم المادي من خلال تجارب تسوق فريدة ومميزة، مؤكدة أن المملكة ستتبنى التقنيات بشكل أسرع من أي مكان آخر.</span></span></p>

<p ></p>

<p ><span ><span >ولفتت إلى أن شركة ميتا قالت خلال القمة إن المملكة لديها أكبر عدد من المستخدمين على منصتي المراسلة الخاصتين بها، كل من واتس آب وماسنجر، ما يدل على مستوى عالٍ من الاتصال الرقمي بين المستهلكين السعوديين.</span></span></p>

<p ></p>

<p ><span ><span >من جانبها، أشارت نورما تقي، الشريك المسؤول في قسم الأسواق الاستهلاكية في بي دبليو سي الشرق الأوسط، إلى أن هناك 62% من المستهلكين السعوديين يفضلون الاطلاع على التقييمات عبر الإنترنت قبل إجراء عملية الشراء، مقارنة بـ 52% عالميًا حيث تعد نسبة مرتفعة جداً.</span></span></p>

<p ></p>

<p class="ckeCaption" ><img src="https://argaamplus.s3.amazonaws.com/12015080-5357-4804-93cf-470b12fc4a97.png" ><br>
نورما تقي الشريك المسؤول في قسم الأسواق الاستهلاكية في بي دبليو سي الشرق الأوسط</p>

<p ></p>

<p ><span ><span >وأكدت أن ما يتعين على تجار التجزئة القيام به، بغض النظر عن طريقة البيع سواء كانت إلكترونية أو من خلال المتاجر، هو التأكد أن تجارب العملاء تكون بطريقة سلسة.</span></span></p>

<p ></p>

<p ><strong><span ><span >اتجاهات جديدة لا بد أن يتبناها قطاع التجزئة السعودي:</span></span></strong></p>

<p ></p>

<p ><span ><span >وقالت ميغان هيجنز إن قطاع التجزئة في السعودية لا بد أن يتبنى عددا من الاتجاهات الموجودة في قطاع التجزئة العالمي والمتمثلة في التأجير والتصليح والاستدامة.</span></span></p>

<p ></p>

<p ><span ><span >وذكرت أن انفتاح السعودية على السياح يتطلب من القطاع توفير عمليات التأجير لتلبية متطلبات السياح التي قد يحتاجونها لمرة واحدة في مناطق كنيوم وتروجينا.</span></span></p>

<p ></p>

<p ><span ><span >وأشارت إلى أن توفير خدمة التصليح فيما يخص المنتجات الفاخرة، كخدمة إضافية في متاجر التجزئة أو عبر الإنترنت، سيساهم في الحافظ على جودة المنتجات وبالتالي الزيادة من ولاء العملاء نحو المتاجر.</span></span></p>

<p ></p>

<p ><span ><span >وبينت أن هناك تركيزًا من العملاء على الاستدامة، وارتفاعا في عدد المستهلكين الذين يفضلون اقتناء منتجات مستدامة، إذ إن الإحصائيات أثبتت أن المستهلكين مستعدون لدفع مبلغ أكبر بنسبة 10% إلى 20% مقابل علامة مستدام.</span></span></p>

<p ></p>

<p ><span ><span >وأضافت نورما، أن المستهلكين الشباب والسعوديين متفقون تمامًا مع دعم الاستدامة والمواد المنتجة محليًا وهم على استعداد فعليًا لدفع المزيد مقابل ذلك.</span></span></p>

<p ></p>

<p ><span ><span >ولفتت بأن 20% من المستهلكين السعوديين مستعدون لدفع نفس المبلغ أو أكثر قليلاً مقابل المنتجات المحلية والمخصصة، مقابل 15% من المستهلكين العالميين.</span></span></p>
‏

المصدر...